Política de entrega

A Rede C&D realiza entregas para oferecer mais praticidade e segurança na sua compra. Confira abaixo as regras e condições:

1) Áreas atendidas

Entregamos conforme disponibilidade por região/CEP.

No momento da compra, o sistema informa se há entrega disponível, prazo e valor do frete para o endereço informado.

2) Prazos de entrega

O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento (ou aprovação do pedido, quando necessário).

Os prazos podem variar conforme:

CEP / região

disponibilidade de estoque

tipo de produto (volume/peso)

demanda de logística (ex.: feriados e períodos promocionais)

3) Frete e cálculo

O valor do frete é calculado com base em endereço, peso/volume e modalidade de envio.

Pedidos com itens volumosos (ex.: forros, divisórias e materiais longos) podem ter frete diferenciado.

4) Recebimento do pedido

É necessário que haja alguém no local para receber.

No ato da entrega, confira:

embalagem/avarias aparentes

quantidade de volumes

integridade do produto

Se notar divergência/avaria, registre no comprovante de entrega e não aceite o produto em caso de dano grave.

5) Tentativas de entrega

Em caso de ausência no endereço, pode ocorrer nova tentativa ou retorno do pedido, conforme a transportadora/rota.

Custos adicionais de reentrega podem ser repassados ao cliente em casos de endereço incorreto ou ausência recorrente.

6) Retirada na loja (se disponível)

Alguns pedidos podem ser retirados na loja escolhida.

A retirada é liberada após a confirmação de pagamento e separação do pedido.

7) Observações importantes

Não realizamos entrega para caixa postal.

Podem ocorrer atrasos por motivos externos (chuvas fortes, interdições, greves, alta demanda etc.). Se acontecer, nossa equipe entra em contato para atualização do status.

8) Suporte

Em caso de dúvidas sobre entrega, frete ou rastreio, fale com nosso atendimento pelos canais disponíveis no site.