Termos e condições

Bem-vindo(a) ao site da Rede C&D (“C&D”, “nós”). Ao acessar, navegar ou comprar em nosso site, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.

1) Aceitação

O uso do site e/ou a realização de compras implica aceitação integral destes Termos. Caso não concorde, recomendamos não utilizar o site.

2) Cadastro e conta do usuário

2.1. Para comprar, pode ser necessário realizar cadastro, informando dados corretos e atualizados.

2.2. Você é responsável por manter a confidencialidade do login e senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.

2.3. A C&D pode suspender ou cancelar cadastros em caso de indícios de fraude, informações falsas ou uso indevido do site.

3) Uso do site

3.1. Você concorda em não utilizar o site para fins ilegais, violar direitos de terceiros, disseminar vírus ou tentar acessar áreas restritas.

3.2. A C&D pode, a qualquer momento, realizar melhorias, corrigir erros, alterar conteúdos e disponibilidades, sem aviso prévio.

4) Produtos, preços e disponibilidade

4.1. As imagens dos produtos são ilustrativas e podem apresentar variações de cor/tonalidade conforme tela e lote/fabricante.

4.2. Preços, condições e disponibilidade podem ser alterados sem aviso prévio, respeitando pedidos já confirmados.

4.3. Em caso de indisponibilidade após a compra (ex.: ruptura de estoque), entraremos em contato para oferecer: (i) substituição equivalente, (ii) crédito, ou (iii) cancelamento e reembolso.

5) Compras e pagamento

5.1. O pedido é considerado confirmado após a aprovação do pagamento e validações de segurança.

5.2. Pagamentos podem ser processados por parceiros/intermediadores e estão sujeitos às regras deles.

5.3. A C&D pode cancelar pedidos quando houver suspeita de fraude, inconsistência cadastral ou impossibilidade de entrega, com estorno conforme a forma de pagamento.

6) Entrega e retirada

6.1. Prazos e valores de frete variam conforme CEP, produto e modalidade disponível.

6.2. O prazo de entrega passa a contar após confirmação do pagamento.

6.3. É necessário ter alguém no endereço para receber e conferir a mercadoria no ato.

6.4. Caso haja erro no endereço informado ou ausência no local, poderá haver nova tentativa ou cobrança de reentrega, conforme o caso.

7) Trocas, devoluções e arrependimento

7.1. Para compras online, você pode exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento, conforme Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.

7.2. Produtos devem ser devolvidos sem uso, com embalagem e acessórios (quando houver), seguindo orientações do atendimento.

7.3. Trocas/devoluções por defeito e/ou avaria seguirão análise e prazos legais, com suporte do nosso atendimento.

8) Garantia

8.1. A garantia pode ser legal e/ou do fabricante, conforme o produto.

8.2. Quando aplicável, a assistência técnica pode ser prestada diretamente pelo fabricante, conforme manual e regras do produto.

9) Promoções, cupons e condições especiais

9.1. Promoções por tempo limitado podem ter regras específicas (prazo, estoque, itens participantes).

9.2. Cupons podem ser válidos para determinados produtos/categorias e podem expirar ou ser cancelados em caso de uso indevido.

10) Conteúdos e propriedade intelectual

10.1. Todo conteúdo do site (textos, marcas, imagens, layout, logos) é de propriedade da C&D ou licenciado, sendo proibida a reprodução sem autorização.

11) Limitação de responsabilidade

11.1. A C&D não se responsabiliza por:

indisponibilidades temporárias do site por manutenção/terceiros;

mau uso dos produtos;

atrasos por eventos fora do nosso controle (ex.: clima, bloqueios, greves).

11.2. Em qualquer caso, a responsabilidade será limitada ao valor do pedido, quando aplicável e permitido em lei.

12) Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD.

13) Atendimento

Para dúvidas, solicitações, trocas e devoluções, utilize nossos canais:

E-mail: [INSERIR]

Telefone/WhatsApp: [INSERIR]

14) Alterações dos Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente estará disponível nesta página.

15) Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de [INSERIR CIDADE/UF], salvo regras legais de competência do consumidor.